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terça-feira, 5 de agosto de 2014

Material de estudo para a certificação ITIL V3 Foundations

Retirado de: http://softwarelivre.org/freelinuxbr/blog/material-de-estudo-para-a-certificacao-itil-v3-foundations

em :05/08/2014

Olá a todos,
Como sabemos, o mercado de trabalho é exigente e o estudo é muito necessário. Certificações passaram a ser requisitos básicos para os profissionais de tecnologia da informação (TI). Como gosto de compartilhar conhecimento, vou aproveitar este post para divulgar vários materiais gratuitos para estudar para a prova de certificação de ITIL Foundations V3, que reúne as "melhores práticas" de TI.
O que eu recomendo: passei no curso com a seguinte fórmula: 1-fazer os simulados várias vezes, primeiro com consulta nas apostilas, depois sem as apostilas, até alcançar 85% de acerto na maioria deles; 2- assistir a vídeoaulas todos os dias e 3-na hora da prova, fazer as questões com calma, com muita atenção ao enunciado (é ali que muitos erram as questões, por exemplo: "qual das opções abaixo NÃO é uma atividade da Estratégia do Serviço?" - se não prestarmos atenção no "não" certamente erraremos a questão), e deixar as questões mais difíceis para o final da prova (o software da Prometric permite remarcar questões e voltar questões anteriores).
Enfim, segue os links dos simulados:
http://www.trainning.com.br/simulado_itil_1.htm
http://www.trainning.com.br/simulado_itil_2.htm
http://www.companyweb.com.br/catalago/simulado-itil-v3-foundation-b/
http://pt.scribd.com/doc/20751127/ITIL-V3-Simulado
http://www.slideshare.net/bccarvalho/resumo-itil-foundation-portugues
http://www.issoe.com.br/issoe/index.php/simulado-itil-v3-gratuito.html

9. ITIL® v3 Foundation Certification Kit

Retirado de : http://blog.pluralsight.com/free-itil-resources

Em 08/08/2014




LIVRO ONLINE

The Art of Service has published a certification kit for ITIL® v3 Foundation exam, a portion of which is available for free on Google Books. The free sections include service strategy, a good part of service design and service operations. A number of review questions are available, which are helpful to boost your self confidence before taking the exam.
On an earlier occasion, this book was passed on to me by one of my team members. He was taking the ITIL® certification and asked me if the material was worthwhile to pass the exam. I find this book manageable for professionals with ITIL® experience behind their backs, but beginners might find it difficult to connect the dots.
Access the free content of the ITIL® v3 Foundation Complete Certification Kit to see for yourself.